精选图书馆读者服务
图书馆读者服务 图书馆既是文献信息资源的收藏中心,又是文化信息的服务中心,馆员应充分认识“服务”一词的内在含义。在读者服务工作中能够做到“五心服务”,即对读者热心服务,耐心服务细心服务,精心服务
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