服务质量及其对顾客购后行为意向的影响研究——以经济型饭店为例

服务质量及其对顾客购后行为意向的影响研究——以经济型饭店为例摘要：本研究旨在探究服务质量对顾客购后行为意向的影响，以经济型饭店为例。研究使用问卷调查方法，收集了162份有效样本数据。研究结果表明，服务