（推荐）淘宝客服工作总结

（推荐）淘宝客服工作总结 淘宝客服工作总结1　　在这新旧交替之际，回顾过去一年的历程，谨作以下总结：　　1，热情：客服首要是保持一个良好的，积极的，愉快的心态，每天接触大量的不同性格，不同需求的顾客，