酒类资料-酒店的礼节礼貌规范 精品

酒店的礼节礼貌规范 第一节 礼节、礼貌与服务礼仪一、礼节及表现 礼节的定义礼节是对他人态度的外表表现和行为规则，是礼貌在语言、 行为、仪态等方面的具体规定。 礼节的表现在日常生活中