农村百世邻里项目末端物流优化研究

农村百世邻里项目末端物流优化研究摘要人们对网络购物越发的信赖，农村居民也不例外。农村消费者对末端物流服 务的水平和效率有了更高的要求。末端物流服务质量、水平和效果都会影响到消 费者对于整个网络活动的满

农村百世邻里项目末端物流优化研究 摘要 人们对网络购物越发的信赖，农村居民也不例外。农村消费者对末端物流服 务的 水平和效率有了更高的要求。末端物流服务质量、水平和效果都会影响到消 费者对于 整个网络活动的满意度，是影响物流能否健康发展的重要因素。为此百 世快递提出了 百世邻里项目来解决末端物流问题。 本文介绍了百世邻里项目主要运营任务揽收和派件，并通过网点准点签收 率、 T3 妥投率、揽收率三个指标来分析末端物流的完成情况，分析了百世快递 的百世邻里项 目农村网点和城镇网点发展的现状，并通过对比分析的方法得出百 世邻里项目农村网 点存在三个方面的问题：一是农村网点准点签收率低于城镇 网点，这是农村网点存在 盲区导致的。二是农村网点积压现象普遍。三是农村网 点揽收耗时长易出错。 最后针对以上三个问题,提出如下解决方案：及时发现盲区，强强合作以及 基础设 施的完善来消灭服务盲区；二、提升农村网点服务水平，消减在网点的积 压件；根据货 量差别推广星火系统下单或者微信下单，提高揽收规范性。 【关键词】百世邻里；末端物流；农村网点