电话回访会员话术2[修改版]

第一篇：电话回访会员话术2一、 回访流程：工作准备（了解客户的基本资料和购买商品）——自我介绍、寒暄——说明来意——具体沟通——赠送优惠券——道别在回访前回访客服人员要充分做好准备：回访中顾客可能提到