信访工作总结范文4

xx年信访工作总结范文 在区委、区政府的正确领导下，全面落实科学开展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，效劳大局，努力做好特殊时期的信访工作，加

xx年信访工作总结范文 在区委、区政府的正确领导下，全面落实科学开展观，用实际行动 践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今 年的信访工作的重点，效劳大局，努力做好特殊时期的信访工作， 加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠 纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为奥运会期间的社会稳 定做出了应有的奉献。 一、xx信访工作根本情况 1、我区共接待群众来访共计328件次、2149人次，其中：集体访 100批次、1824人次。 2、受理热线421件，与上年同比增加5%，其中受理省长公开 6件，市长公开7件，区长公开408件，反应率为100%，办结 率为98.5%，满意率为98.6%。 3、信访的办理情况。直接答复17件，提供效劳14件，交办 390件，其中办结384。防止集体访9件。 4、受理省长信箱15件，市长信箱53件。 5、区委书记大接访共接待141批次，917人次。 6、xx信访工作的主要特点 从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其 他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、 各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。从受理情 况分析，主要有以下四个方面的特点：一是信访总量有所上升；二 是有组织上访逐渐增多；三是许多上访群众存有闹访的心里；四是 受理的问题涉及面广。 二、主要工作