《物业投诉处理》教学反思

教学设计方案一一许燕丹课程物业管理实务一一“物业投诉处理”课程标准本教学项目与实际物业工作紧密联系，学生学习内容是围绕物 业投诉处理开展，主要掌握物业投诉的概念与内涵的基本知识、物 业投诉的处理原则等