现代酒店前厅客房服务与管理 试卷解答

学校 学年第 学期《前厅客房服务与管理》试卷(二) 题号一二三四五六总分合分人得分得分阅卷人一、填空题：(本题共20空，每空1分，共计20分。)1、18世纪末至19世纪初是 时