客服考试题目——2022年整理

2023 年整理 word 资料——下载后可编辑客服考试题目一、 判断题（每小题 2 分，共 20 分）1、天猫是支持 7 天无理由退换货的。 （ ）2、审单先把值班同事留下的备注信息审完之后，再从一