客服人员工作个人年终总结范文参考

客服人员工作个人年终总结范文参考一、工作方面：本周的工作主要包括以下四点：2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货;3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的