客服投诉处理工作总结三篇

客服投诉处理工作总结三篇 　　任何企业都不能保证他们的产品和效劳永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可防止。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不