医患纠纷调解工作总结

医患纠纷调解工作总结医患纠纷调解工作总结1　我院医患纠纷调解办公室成立以来，在上级主管部门的关切、领导下，全体工作人员进一步增加工作的责任感、使命感和紧迫感，高效投入医患纠纷调解工作，充分发挥调解

医患纠纷调解工作总结 医患纠纷调解工作总结1 我院医患纠纷调解办公室成立以来，在上级主管部门的 关切、领导下，全体工作人员进一步增加工作的责任感、使 命感和紧迫感，高效投入医患纠纷调解工作，充分发挥调解 同等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高的作用， 确保医患纠纷定性、定责以及调解过程的公允、公正和权威， 主动化解医患纠纷，使医患双方的合法权益都能得到更好的 维护，维护了正常医疗秩序，为百姓创建了和谐的就医环境， 维护了社会稳定。 一、组建机构，建章立制 依据医院各科室的举荐，组建医学专家库。为使医患纠 纷调解工作规范化和制度化，依照国家法律、政策和有关文 件要求，借鉴外地阅历，制定涵盖调解工作各个环节的相关 制度，包括《来访接待制度》、《来信回函制度》、《调解指南》、 《当事人须知》、《调解纪律》、《调解原则》、《回避制度》、 《回访制度》等，初步形成医患纠纷调解工作制度体系，确 保各项工作有章可循。此外，医调办公室还实现了来访登记、