神秘顾客的调查报告

神秘顾客的调查报告 　　2.耐用消费品的消费者对于购置产品时有售后效劳的担忧，所以销售人员对于企业背景和售后效劳支持应该有一定的了解。神秘顾客对企业的售中和售后效劳可以起到很好的监督作用。 　　3.近