《促销人员培训》word版

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c 促销艺术篇：成功促销自己 专题一：促销是什么 1、 什么是促销 什么是促销呢？促销包括两个方面的含义： 一方面是帮助厂家出售产品； 另一方面是帮助消费者满足需求。 例如，顾客的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着 眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着 红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是 造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷 的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位顾客的特殊需求。 因此，促销的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，你能够找出商品所能提供 的特殊利益，帮助满足顾客的特殊需求。 我们告诉了你，促销是什么，我们也要告诉你，促销不是什么。促销不是一股脑的 解说商品的功能。因为，你根本不知道：顾客的需求是什么？促销不是向顾客辩论、说 赢顾客。顾客要是说不过你，但他可以不买你的东西来赢你啊。促销不是我的东西最便 宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制 成本的功劳，不是促销的努力。如果你没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？促销 不是口若悬河，让顾客没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握顾客的需求呢？促销 不是只销售商品，因为顾客对你有好感，才会信任你所说的话。你了解促销是什么后， 下一个课程我们将说明促销的过程以及你该学习的销售技巧。 经过了这次培训，你可能会发现即使不到成千上万，也会有成百上千的商品通过销 售才能到达你周围。即使你是坐在树林里看书，那你也一定程度地介入了这本书的销售 ___ 环节。就算我们不去谈外界，那么评价一下你自己吧。你信仰什么？你坚信你所做