自学考试专题：公共关系学考前密训

第一章 公共关系概论知识点名称 内容 ★★★本要素公共关系的基 5.目标：为组织机构树立良好的公众形象。4.过程：信息的双向交流。3.工作手段：传播沟通媒介。2.沟通对象：相关公众。1.行为主体：组织