公共关系第十章-公共关系与社交礼仪-傅端香

- 引导案例 - 某日晚上6时许，河南省国际饭店的大堂内灯火辉煌，宾客如云。总服务台的接待员小马正忙着为团队客人办理入住手续。这时两位香港客人走到柜台前向小