服务质量管理制度例文（5篇）

服务质量管理制度例文1.目的本制度的目的是为了确保公司的服务质量得到持续的改进，以满足客户的需求和提高客户满意度。2.适用范围本制度适用于公司所有部门和员工。3.定义3.1 服务质量服务质量是指公司向