ICU小组制管理降低投诉率护理体会

ICU小组制管理降低投诉率护理体会【关键词】ICU病房；分层小组管理；投诉ICU即重症监护病房（ingtensivecareunit），是集治疗、护理、康复为一体的多功能病房，可为患者的生命安全、治疗