把握新兴传媒规律 创新宣传服务民生——宣传思想文化工作的经验交流

把握新兴传媒规律 创新宣传服务民生——宣传思想文化工作的经验交流把握新兴传媒规律创新宣传服务民生——宣传思想文化工作的经验交流当前，网络发展日新月异，互联网已经将偌大的世界变成了“地球村”，成为人们工

把握新兴传媒规律创新宣传服务民生——宣传思想文化工作的经验交流 把握新兴传媒规律创新宣传服务民生 ——宣传思想文化工作的经验交流 当前，网络发展日新月异，互联网已经将偌大的世界变成了“地球村”，成为人们 工作和生活的基本工具，在政治、经济、文化和社会生活中扮演着日益重要的角 色。微博客迅速崛起，使信息可以在短时间内迅速在互联网与手机之间交叉扩散， 形成舆论聚集效应，社会组织动员功能更加强大。3g网络加速移动网、固网融 合，使信息发布和获取更加便捷，对网络信息传播秩序造成很大冲击。这些新技术 的迅速使用，不仅引起了人类社会物质生活的巨大变化，也对人类社会的精神生活 产生了深刻的影响，对当前宣传思想文化工作带来了新的机遇，也提出了新的挑 战。截止2012年底，中国互联网上网人数5.64亿人，其中使用移动电话上网人 数4.2亿，互联网普及率达到42.1%。互联网已经成为公民实现知情权、参与 权、表达权和监督权的重要渠道，成为政府了解社情民意的重要途径，网络舆论愈 来愈受到社会各界的重视。在这种社会背景下，我们必须重视网络等新兴媒体的宣 传引导工作。 我们四川省绵阳市从去年开始开展了全方位的网络问政工作，今年以来，开始了从 网络问政向网络理政的转变，在社会各阶层引起了极大反响。下面，我就我们梓潼 县开展网络理政工作情况谈几点体会。 一、网络理政“五个一”举措实现察民情解民忧 一是搭建了一个问政平台。在梓潼政务网开通了梓潼县委书记、县长信箱，并与 “市委书记、市长信箱”建立了链接，设置11个子栏目、205个信箱，网民可通 过绵阳新闻网或梓潼政务网登陆党委政府信箱或者“建言献策”栏目、微博客发布 厅表达自己的意见和诉求，与各级领导干部自由交流，表达愿望和诉求。二是组建 了一支工作队伍。我们组织集中培训了全县各级各部门网络问政工作分管领导和工 作人员共385人，组建了网络发言人和系统管理员队伍，实行专人分管、专人承 办，在全县形成了覆盖全县、上下联动的工作网络。县财政划拨了专项经费，增添 了设施设备，为开展网络监测、网络宣传、网络舆情应对处置等工作提供了有力支 持。三是规范了一套工作流程。我们规范了网络理政工作登记、转办、办理、反 馈、督办、存档等流程，严格按照专人接收或收集网民信函、帖文、留言以及上报 舆情、领导批示、部门办理、领导审核、网上回复、总结通报等程序办理网络问政 信件，做到了网络问政工作有审阅、有回复、有办理、有解决。四是完善了一套工 作机制。我们及时出台了《中共梓潼县委办公室梓潼县人民政府办公室关于进一步 加强网络问政工作的通知》（梓委办[2012]82号），建立了网络发言人管理、网 民留言限时办理、网上信访办理、网络问政效能问责等配套制度。切实加强网络舆 情监管体系建设，建立网络舆情联席会议制度、分析研判制度、联动评论引导制 度，针对网民反映的事关党委政府形象、事关社会稳定、事关群众切身利益问题， 以网络舆情专报形式呈送相关县级领导阅批，交相关部门承办，确保了网民诉求能 及时回复，舆情能及时发现上报、准确研判、快速反应、妥善处置。五是建立了一 个考核体系。印发了《梓潼县网络问政工作目标绩效考核办法》，把网络问政工作 纳入目标考核，由县目标督查办和网管部门开展联合考核和督查。对网民反映的问