销售服务管理制度

与顾客沟通在合同实施过程中，要与顾客通过面询和电话等方式进行必要的 沟通。通过沟通应了解顾客的要求，掌握反馈信息，了解变动的可能。应使用顾客规定的语言与顾客进行沟通,当顾客有特殊要求时，应按 顾客要求