精编印象管理提升顾客忠诚度的一种手段

印象管理：提升顾客忠诚度的一种手段 [摘要] 在同质化竞争愈来愈激烈的市场环境下，如何提升顾客忠诚度已成为企业进一步发展的困扰。对卖场实施印象管理，可以有效地帮助企业赢得顾客的青睐，使企业通过差异化、