企业中基层管理工作体会

企业中基层管理工作体会　　现在，在大多数的企业里，只要我们和中基层干部一提到客户的概念，大家马上就想到企业产品或服务的销售对象，只有一少部分企业里存在内部客户的概念。而无论是前面提到的外部客户概念，

企业中基层管理工作体会 现在，在大多数的企业里，只要我们和中基层干部一提 到客户的概念，大家马上就想到企业产品或服务的销售对象， 只有一少部分企业里存在内部客户的概念。而无论是前面提 到的外部客户概念，还是内部客户概念，都只是一个狭义上 的认识。 控制企业成败的不只是老板及高层管理人员，企业的中 基层管理人员及广大的利益相关者同样可以左右企业的现 在和未来。为什么这样说呢？根据国外进行的一项调查，决 定一个企业成败的因素只有50%来自企业经营者自身，而另 50%来自企业内外部的利益相关者，在中国，外部因素的影 响只能更大。广大中基层企业管理者的工作只有获得了利益 相关者的认同，才能确保企业持续稳定的发展。作为企业战 略目标的具体执行者，他们的认识及其所采取的行动不仅决 定着企业的今天，还决定着企业的明天。 企业作为社会的有机构成者，他们要尊公守法，担负社 会责任，接受政府和社会监督，当然更要为投资者创造价值。 如果企业管理者无法为投资者创造价值，一方面会失去自己 的职位；另一方面可能会对企业的生存和企业所在的社区和 城市、乃至国家造成损害。但如果企业管理者只知道为投资 者谋利，却可能损害到企业的利益相关者，并最终累及企业 精品办公范文集锦