金正昆商务礼仪课程笔记(1)

一 交往艺术的重要性什么是商务礼仪？商务礼仪，严格的说，就是我们在商务交往中，应该遵守的交往艺术。既然是人和人打交道，就要讲究交往艺术。商务交往是讲商务交往的规则的，没有规矩不成方圆，商务礼仪就是商务