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广电网络客服部2024年工作计划　　去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是288。　　明年将从2个方面来提高客户转化率　　1，提高客户信息的质量。　　提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流