通信公司开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案

通信公司开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案 通信公司开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案 分公司各部门、各中心： 根据市公司《关于开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的通知》（渝移工发

通信公司开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方 案 通信公司开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案 分公司各部门、各中心： 根据市公司《关于开展“贴近市场、贴心 用户”劳动竞赛的通知》（渝移工发〔xx〕18号）文件精神，为了 进一步落实公司以“市场和客户为中心开展网络维护工作”的要 求，有效地支撑市场和客户效劳，结合梁平分公司实际情况，制订 “贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案。具体如下： 一、 分公司竞赛领导小组 组长：*** 副组长：*** 成员：*** *** （一）宣传组： 职责：负责本次活动的宣传方案并组织实施。 组 长：*** 组员：分公司营销筹划中心 （二）后勤组 职责：负责 本次竞赛活动的后勤支撑和相关的组织协调工作。 组长：*** 组 员：分公司综合部 二、 具体活动实施方案 对涉及分公司的竞赛内 容，建维部与市场和客服部门进行充分协商，广泛交流，认真听取 市场方面的需求和建议，对他们需要急需解决的问题，重点派人解 决，责任落实到人。对现有技术不能解决的问题，做好对网络投诉 的解释工作。 （一）秋收掘金 1、 感动新生，加油精品网络 实施 细那么： 针对**大中专院校较少的现实情况，分公司运维部主要把 精力放在话务量较多的梁中、红中等县内知名高中，同时会同市场 部在县内各中小学校重点推行“园丁卡”,提高在校园市场的现有占 有率。对在开学期间和“教师节”期间产生的局部时段话务冲击， 及时进行监控扩容，保证校园网络质量和话务吸纳。 2、 激情节 日，畅通网络 实施细那么： （1）与市场部联系，及时了解节日期 间话务顶峰区，对本县国庆、中秋、圣诞和元旦等重大节假日以及 重要大型活动进行话务预测和分析，提前作好相应基站的扩容工