商场客服个人工作总结

商场客服个人工作总结一、工作背景作为一名商场客服，我在过去的一年里负责处理顾客投诉，解答疑问，提供帮助和支持。我所在的商场是一家大型综合购物中心，每天拥有大量的顾客流量和各种各样的需求。二、工作职责1