软件系统售后服务

.售后及技术支持服务5． 1 软件项目售后服务的保障项目成功的根本标志是客户满意，它贯穿软件项目的售前、售中和售后全过程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标 ，确保软件项目达到客户满意，尤其确