精编电力营销智能化体系研究

电力营销智能化体系研究摘要：当今社会科学技术在不断向前发展使得我国电力使用的规模不断扩大，对电网运营管理系统提出更高的要求，进一步加速我国智能化电力营销体系的形成。文章通过科学有效的方法对智能电网环境

电力营销智能化体系研究 摘要：当今社会科学技术在不断向前发展使得我国电力使用的规模不断扩大，对 电网运营管理系统提出更高的要求，进一步加速我国智能化电力营销体系的形成。 文章通过科学有效的方法对智能电网环境下电力营销自动化体系的综合分析，使 得我国电力营销智能化管理水平得到实质性的提高。 关键词：智能电网；电力营销；智能化体系 当前国内供电公司行业的竞争变得愈发激烈，为了提高自身竞争力，越来越 多的电力企业在实际运行的过程中，采用互联网+等多种终端操作进行相应的电 网运营以及管理工作。对于电力营销的相关工作来说，在对工作人员的业绩进行 考核的过程中，主要通过客户在某一个时间段内的实际使用电能情况作为主要依 据的。在工作的过程中要采取积极有效的方式进行有关资源的整合工作，促使电 力产品以及服务质量智能化水平得到实质性的提高。由于供电智能终端系统的强 大功能，原有供电的营销模式已经不能满足电力企业在实际运行过程中的真实需 求，当前智能化电力营销模式已成为我国电力企业营销模式的重要发展趋势。 1当前智能化体系应用模式 电力行业智能化供电体系框架如图1所示。图1电力行业智能化供电体系框 架各个国家由于其国内经济发展水平以及相关政策的影响，在电力配套设施实际 发展的过程中，发展程度有非常大的区别，但世界上大部分国家的电力配套设施 都在朝电力系统智能化以及集成化应用的方向不断迈进。不同类型以及规模的智 能化供电企业在实际运行的过程中，更多思考需要采取积极措施满足不同用户在 实际用电过程中的个性化需求。通过智能化体系科学合理应用，可以使得相关工 作人员利用智能化数模的方式进行相应数据的计算工作，得出特定的规律，使得 用户的个性化需求得到满足。各个供电企业在实际发展的过程中，需要其内部各 个部门彼此协调通力合作，在不断向前发展的过程中，提高智能化核心竞争力， 进一步规避智能系统在实际运行过程中可能发生的一些风险。 2客户关系管理体系 客户关系的具体结构见如图2所示。各国的客户关系管理系统已经普遍实现 了智能化，该系统在实际工作时为整个销售过程提供支持。在实际使用的过程中 1