物流客服工作职责范文（二篇）

物流客服工作职责范文一、工作概述物流客服是指在物流运输服务过程中，承担与客户沟通和协调的工作人员。其主要职责是通过电话、邮件、即时通讯等方式，与客户进行沟通，了解客户需求并提供解决方案，协调内外部资源