2022-2023年度陕西省初级质量师押题练习试卷B卷附答案

2022-2023年度陕西省初级质量师押题练习试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）。A. 顾客满意B. 顾客抱怨C. 顾客忠诚D. 顾客高度满意