客服部在2023年的成长与变化：回顾与展望

客服部在2023年的成长与变化：回顾与展望。回顾从传统的电话客服到现在的多渠道客服在过去，客服部门只有电话客服，客户可以通过拨打客服热线寻求帮助。但是，这种方式往往需要等待时间较长，且不能随时随地进行