人民调解员业务培训讲稿

人民调解员业务培训讲稿一、人民调解相关知识（一）人民调解工作产生的背景及重大意义 人民调解制度是一项具有中国特色法律制度， 是诉讼程序化之外 化解矛盾、 消除纷争的重要手段， 是我国解决矛盾纠纷机制的