酒店的店长的职责（范文18篇）

酒店的店长的职责（范文18篇） 酒店的店长的职责篇1　　1、制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成；　　2、定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见；　　3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集