客户关系管理-课后习题答案

客户关系管理-课后习题答案1 .客户关系发展有哪些类型及其特征？企业如何对待?一阶段，客户会下一些尝试性的订单。行成期: 客户关系的快速发展阶段。随着双方了解和信任 的不断加深，关系日趋成熟，双方的