关于第三方物流客户关系管理的研究

摘要：第三方物流的发展需要高度信息化和对客户信息的充分整合、利用，C R M系统的有效实施正好可以支持第三方物流企业的发展。本文首先以第三方物流企业的特点为切入点,了解C R M在第三方物流中的必要性