银行服务明星推荐材料(大堂经理)先进事迹材料

银行效劳明星推荐材料(大堂经理) 先进事迹材料 面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，总行在迫在眉睫之时推出“五心”效劳工程，希望以效劳为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全

银行效劳明星推荐材料(大堂经理)先进事迹材料 面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，总行在迫在眉睫之时推 出“五心”效劳工程，希望以效劳为切入口打出一个差异化，从而 增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远 的现实意义和战略意义。而“五心”效劳工程的重点是人，是人的 效劳。“五心”效劳推出已经有近3个月了，我支行柜台人员的效 劳意识和效劳水平都得到了普遍的提高，在柜员效劳中都有优秀的 表现，其中＊＊同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现， ＊＊同志被我支行评为支行“五心”效劳明星，并推荐她参加分行 的“五心”效劳明星评比。 ＊＊同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。今年夏天，刚 从毕业的她进入了××银行，成为了我支行的一员。她所从事的是 大堂经理的工作，在短短4个月的时间里，她以阳光般灿烂的微 笑，热心周到的效劳，给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一 句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。”这个笑在阳 光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了支行一道独特 而靓丽的风景线。 大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其 综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比 拟熟悉和专业的了解，然后在效劳礼仪上要做到热情大方、主动标 准，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个刚踏出校门又 缺乏工作经验的大来讲，具有很大的挑战性。＊＊同志是一个对工 作认真投入，兢兢业业的女孩。在业务中有不解之处她会虚心向其 他同事请教，并且认真的做好笔记。每天早晨她会提前十分钟到达 支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看