2024年12月信访工作总结

2024年12月信访工作总结一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格按照《信访条例》和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局具体业务的指导下，

2024年12月信访工作总结 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 信访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格按照《信访条 例》和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局 具体业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行 “问责制”，把信访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。 (一)、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立 了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，支部副书记为副 组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任具体负责，形成了高 效、协调的工作运行机制。 (二)、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日， 在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局 所有工作人员遇到信访事件随时汇报，实行“首问责任制”。 (三)、信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信 访接待创造良好的工作环境。 (四)、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严 格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立 “外来企业信访投诉(咨询)接待室”，开通“外来企业投诉(咨询)热线 电话63382378”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小 事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着 落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 第1页共3页