人际沟通与风格分析中国太平洋人寿保险公司新人培训课程模板课件演示文档资料

- * - 学习目标 - 通过讲授让学员知道沟通根本原理、目的、障碍与功能。通过研讨与案例分析了解自身的沟通风格，并学习如何利用自己的沟通风格与不同的客