护士和患者的矛盾如何处理

护士和患者的矛盾如何处理卞凤仙 董小菁（内蒙古呼和浩特市第一医院重症医学科 010030）【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）15-0371-01