2024前台个人年终工作总结[优选]

2024前台个人年终工作总结[优选] 前台个人年终工作总结1　　时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至。在过去的中，不论功过与否，我都应该向前台服务台的妹妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛

2024前台个人年终工作总结[优选] 前台个人年终工作总结1 时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至。在过去的中，不论功过与否，我都 应该向前台服务台的妹妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让服务台 的工作顺利进行。同时，也借此机会感谢店长，以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与 配合，让我们服务台员工能大胆的开展工作。 说到服务台，首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的 包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼； 我们又是“道歉专员”。无论是与非，顾客有什么不满意的，向我们反映、抱怨，我们都有 责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。 记不清楚有多少次，我们以身试法，喝下顾客认为过期了的饮料，来说服顾客；其实， 每次的总结是有必要的，只有静下心来去回首，才能发现自己工作上的成绩与不足，成绩是 过去的，已经划上了一个句号，只有扬长避短，才能把来年的工作做得更好。 同时，我们在以下几个方面也有所失误。 第一，广播宣传较少。 由于服务台工作较忙，处理的事务较多，而我又要到收银台值班，每个班不休假两个人 上班，有人休假了就只有一个人上班。（到底有多忙？简单说一下要做的事，如；播音，开 发票，换零钱，开换货单，赠品发放登记，办理会员卡，到各部门送顾客所换·退的商品， 为顾客存取包裹等等）往往导致播音不能正常进行，不能很好的给各项促销活动帮忙，而作 为负责人的我，深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。 第二，与楼层及各个部门的`沟通交流较少。 因为忙而忽视了与各楼层之间的交流，有什么事都藏在肚子里，因而会出现你不了解我， 我不理解你的现象。