催款技巧

在这里,我把自己多年来经过亲身实践和积累总结的一点催帐心得写出来,供朋友参考。 不过,我这个办法是针对部分对企业经营销售有重大影响的特殊欠帐户的,对于更多的普通客户,可能效果不是很明显。 为把问题说得

在这里,我把自己多年来经过亲身实践和积累总结 的一点催帐心得写出来,供朋友参考。 不过,我这个办法是针对部分对企业经营销售有重大影响的特殊欠帐户的,对 于更多的普通客户,可能效果不是很明显。 为把问题说得更明白,采用此法催帐,先对这部分特殊客户群体的外延予以列 举: 1、有头有脸的单位(包括政府部门、事业单位、国有企业等) 2、经营比较稳定的企业 3、初次合作就欠了帐又不急于还款的客户 对于以上这类欠款户,我们总结出了一套非常管用的催帐方法,基本屡试不 爽。 一、感谢信代替催款通知书 这类欠款户,一般把脸面看得重,面子比什么东西都值钱,用老方法催帐,会引 起对方的反感和不快,甚至逆反,往往会把事情搞糟。 我发现,对这类客户,老办法催帐不管用时,给他们传真或邮寄一封感谢信,信 中洋溢些感谢之词,并把给对方按合同所供应的货物和货款、供货日期等,一一列举 一遍,请对方在近几日把上述货款汇至某某账户。过一两天,再去电话跟催一下,基 本就OK了。 二、催款通知书 经过“感谢”的客户,经多次跟催,货款还是没有动静的,就需要专门发一封 “催款通知书”。