IT项目管理中的知识管理

“为客户创造价值， 帮助菩户成功”IT项目管理中的知识管理面对这二十一世纪，管理学大师彼得.得鲁克曾经作出这样的判断：”无论对于商业组织还是非商业组织而言, 21世纪最有价值的资产将是其知识T.作者及

“为客户创造价值帮助 ， 菩户成功” IT 项目管理中的知识管理 面对这二十一世纪，管理学大师彼得.得鲁克曾经作出这样的判断：”无论对于商业组织还是非商业组织而言,世 21 纪最有价值的资产将是其知识作者及其生产力。管理在世纪所需做的最重要的贡献，就是提高知识工作和知识 T.21 工作者的生产力。”作为一个卓越的观察家，得鲁克对于知识管理在未来企业中的地位作出了很高的评价。 全球化、世界范围内的经济管制放松和日新月异的技术变革给中国企业带来发展机遇的同时，也给中国企业出了一 道难题：如何在迅速变化的世界中抓住机会，发展自己而不是相反的落后挨打而最终被市场淘汰。从很多方面来说， 都是对企业管理知识水平的考验： 变化的市场环境：市场范围的扩大。随着我国加入世界贸易组织及企业全球化的发展，要求企业能够在无限 （WTO） 的时空范围里,充分而有效地利用和分享知识、经验和资源。 客户要求的多样。客户的需求越来越个性化，要求企业能够迅速的了解客户的信息，对客户信息进行管理，使企业的 生产、采购、销售的全过程能够对客户需求信息进行快捷的反应。 变化的技术：从科学技术本身来说，技术发展越来越快，而从技术的应用过程来看，从科学的研发到商业性的应用的 时间过程也大大缩断。为了跟上科技发展的形式，要求企业员工能够快速根据需求来访问多种形式的信息和知识，迅 速掌握必要技术知识。 变化的竞争形式：激烈的竞争迫使企业开始意识到，公司企业在这个变化多端的世界里要想生存最基本能力就是提 高企业的组织学习能力，增强组织的应变力，同时他们也认识到在这个新的世纪里公司最重要的资产不是土地、不是 公司里的设备也不是银行里帐户上的资金而是无形的“智力资产”，如何实现提高组织的学习力，如何加强公司的“智 力资产”的管理，人们不约而同的想到知识管理。 所有的都将成为项，公司的组织结构也变成了以项目为核心的扁平的结构，但是随之而来的是由于项中的人员 blId 来自多个方面，项目中的人员收到多重领导，项目中的管理控制成本极为昂贵，如何能够实现项目中的实事控制，而 又不降低整个项目工作组的灵活性与创造性，是项目管理的一大难题，我们认为项目知识管理平台可以有效降低项 目控制的难度，促进项目实施的进行。 项目知识管理平台与项目文档管理的区别 谈到知识管理，许多人会想到项目管理中的文档管理，好像项目中只不过需要管理管理数据、文档而已，好像和传统 的项目管理中的文档管理没有什么区别。 知识管理用来管理文档当然可以，但如果仅能用来管理文档，那这知识管理确实没什么特别的。就称持这种想法的人