景区工作人员综合考核制度

景区工作人员综合考核制度目的为促进员工队伍的规范建设，增强工作人员爱岗敬业精神和遵章守纪的自觉性，提高队伍的凝聚力和战斗力，按照公司的要求，结合本景区的实际情况，特制定本考核规定。员工违纪的认定和处罚

----------------------------word ---------------------------------------------- 精品文档值得下载值得拥有 景区工作人员综合考核制度 1、 目的为促进员工队伍的规范建设，增强工作人员爱岗敬业精神和遵章守纪的自觉性，提高 队伍的凝聚力和战斗力，按照公司的要求，结合本景区的实际情况，特制定本考核规定。 2、 员工违纪的认定和处罚扣分标准 2.1 1——5 轻微违纪：凡有下列行为之一的均视为轻微违纪，扣分 2.1.1 5 不按规定时间上班、下班或者迟到早退的。（扣分） 2.1.2 4 擅自调换班次或串岗的。（扣分） 2.1.3 3 执勤时仪表不整洁、姿态不端正或不按规定佩戴标志的。（扣分） 2.1.4 3 执勤时间未经领导批准，私用电话聊天、开玩笑或办私事的。（扣分） 2.1.5 4 执勤时间吸烟、聊天、嬉闹喧哗、吃零食、看快报或做与工作无关的事情。（扣分） 2.1.6 1 私自使用为宾客提供的服务设施的。（扣分） 2.1.7 5 各区域卫生检查不达标的。（扣分） 2.1.8 5 不爱惜公司财物及设备的。（扣分） 2.1.9 2 随地吐痰、乱扔烟头等污染环境的。（扣分） 2.1.10 1 其它被本公司认为轻微违纪的行为。（扣分） 2.1.11 3 各岗物品不规范、零乱的。（扣分） 2.1.12 3 各岗位清洁用具摆放不规范的。（扣分） 2.2 5——10 重度违纪：凡有下列行为之一的均视为重度违纪，扣分 2.2.1 10——206 迟到、早退超过分钟分钟以内的。（扣分） 2.2.2 10 一月内迟到、早退超过三次以上（含三次）的。（扣分） 2.2.3 10 不服从领导工作安排和管理的。（扣分） 2.2.4 10 谩骂宾客、说粗话等不礼貌言行的。（扣分） 2.2.5 5 私自运用宾客物品或公司物品的。（扣分） 2.2.6 5 执勤时间私自会客或带朋友、家人陪岗的。（扣分） 2.2.7 10 遇有紧急情况不及时请示、汇报造成不良影响或后果的。（扣分） 2.2.8 6 不按规定使用设备或造成非正常损坏的。（扣分） 2.2.9 5 不填写交接班记录、交接手续的。（扣分） 2.2.10 3 对客服务，礼节礼貌差、不按部门要求执行的。（扣分） 2.2.11 5 其它被公司认为重度违纪的行为。（扣分） 2.3 10——20 严重违纪：凡有下列行为之一的均视为严重违纪，扣分，情节严重者清除员工 队伍。 2.3.1 20 无故旷工的。（扣分） 2.3.2 酗酒上岗、上岗喝酒或睡觉的。（清除员工队伍） ----------------------------word ---------------------------------------------- 精品文档值得下载值得拥有 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------