浅谈呼叫中心现场运营数据可视化管理

浅谈呼叫中心现场运营数据可视化管理在呼叫中心呼入话务管理中，一般会结合日常运营监控的 需要通过系统收集一些信息，如来话量、处理量、通话时 长、在线利用率、客户满意度、来访目的等，而目前这些 数据的运用