提升护理服务文化 提高护理管理成效

提升护理服务文化 提高护理管理成效 作者单位：030012 山西省中医院 通讯作者：李跃华 【摘要】 采取一系列护理管理措施，确立建设目标，创新服务理念，狠抓服务质量，提高服务效