优质酒店礼仪培训资料

优质酒店礼仪培训资料　　　酒店员工职业形象塑造——仪容仪表　　　仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。仪表：指人的外表，包括人的服饰和