私教部规章制度

私教部规章制度一 仪容仪表及礼仪服务 1．上班时间必须穿工服、佩戴腰包，并保持服装的干净与整洁。2．保持良好的个人清洁卫生；口腔清洁，口气清新，头发需整洁，身体无异味，手指清洁，甲缝无污垢。3．站

私教部规章制度 一仪容仪表及礼仪服务 1 ．上班时间必须穿工服、佩戴腰包，并保持服装的干净与整洁。 2 ．保持良好的个人清洁卫生；口腔清洁，口气清新，头发需整洁，身体无异味，手指清洁，甲缝 无污垢。 3 ．站立或巡场时注意体态，双手自然下垂于身体前交叉，禁止抱肩，不得倚靠双手撑在任何支撑 物上。 4 ．不得在工作区域聚众聊天，场地内大声喧哗嬉戏，追逐打闹。 5 ．在工作区域不得在会员面前作修饰动作；如：梳头、补妆、修剪指甲、抠鼻孔、剔牙等不雅动 作。 6, ．女教练上班时间着淡妆上岗，要束发 7 ．在俱乐部内遇到客人或同事上级需微笑主动问好；主动停步让行，不可抢行，穿行。因工作需 要超越会员时，应礼貌致歉。 8 ．有事情需要跟客人，上级或正在上课的私人教练沟通时，若他们正在与别人谈话，不得急于上 前插话，在一旁稍等片刻，待客人或上级注意力转向自己时，先致歉再叙述。 9 ．巡场时需主动发现需要帮助的客人，并提供帮助。 10 ．所有教练在遇到客人提问时需认真解答，如果是私人教练在上私教课时遇到其他会员提问，需 礼貌的请他稍等片刻，并马上找一位教练继续为发问会员服务。 二私教部管理制度 1 ．正点上下班，着工服准时到岗，不得迟到早退。 2 ．工作时间未经本部门上级批准不得擅自离开工作岗位，串岗，聊天，睡觉，玩手机等与工作无 关的事情。 3 ．上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。 4 ．不得穿工服锻炼。 5 ．不得在俱乐部场内吸烟。 6 ．私人教练与会员约定课程后不得迟到，早退，旷课 7 ．除更衣室不得在俱乐部任何区域更换衣服，出入请走员工通道。 8 ．面对熟悉的会员，依旧使用规范的服务程序及礼貌用语，不得因熟悉而降低服务标准。 9 ．需通过正常渠道反映意见及建议，不得越级 1050 ．必须按照规定时间地点用餐，不得超出规定用餐时间（分钟） 11 ．未经上级同意不得私自换班，换休。 12 ．不得随地吐痰乱扔废弃物。 13 ．认真完成上级交给的工作，并积极与其他部门或同事配合工作。 143 当天分配的体测，天保护期。（保护期期间被人开单，业绩、课归体测教练） 15.POSPOS 指定私教，其余私教没有权利。 16.3 场开，按群里图片为主，天保护期。否则（业绩、课都归发照片教练的） 17.POS 体测、谈单、时，禁止有人干扰。 18. 私教转介绍，必须经过会籍经理办卡，不得擅自给会籍 19.. 上班期间外出必须登记。