超市服务百问(9页)

超市服务百问解答一、服务：1、顾客找不到要购买的商品区域怎么办？ 应热心地将顾客带到所需商品的区域内。2、顾客对商品性能不了解怎么办？ 要求营业员对商品产地，性能要了如指掌耐心地向顾客