2022年客服个人年终总结(2)

客服个人年终总结(2) 客服个人年终总结范文 　　全年工作主要成绩: 　　1.客服平台的改善: 　　1.1制定了客服“应知应会”课件，并对客服部员工进行了专门培训，完善各岗位职责。 　　1.2定期统计